Informazioni su The Role

Siamo alla ricerca di un Coordinatore Ricambi da inserire nel nostro team di Leeds con un contratto a tempo determinato di 12 mesi. Il ruolo prevede la fornitura di servizi amministrativi e di assistenza clienti efficienti, gestendo gli ordini, coordinando le consegne, interfacciandosi con i reparti interni e i fornitori e garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente. Sarai responsabile del mantenimento di una comunicazione efficace all'interno dell'azienda, supportando al contempo le funzioni di vendita e assistenza. Questa opportunità è ideale per una figura esperta nel servizio clienti che desideri entrare a far parte di una solida realtà ingegneristica internazionale con piani di crescita a lungo termine.

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Cosa farai:

  • Ricevere ed elaborare gli ordini dei clienti tramite telefono ed e-mail.
  • Inserire e gestire con precisione gli ordini di vendita utilizzando NetSuite.
  • Emettere ordini di acquisto per articoli non a magazzino e monitorarne l'avanzamento fino alla ricezione.
  • Rispondere in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti relative a ordini, consegne, disponibilità dei prodotti e richieste di carattere generale.
  • Fornire ai clienti aggiornamenti sullo stato degli ordini e sulle date di consegna previste.
  • Interfacciarsi con i team di ingegneria per richieste di disegni, quesiti tecnici e requisiti specifici dei clienti.
  • Collaborare strettamente con i reparti Magazzino e Assistenza per garantire l'evasione tempestiva degli ordini dei clienti.
  • Organizzare il trasporto per le spedizioni internazionali dei prodotti Factivate e Denox.
  • Coordinarsi con i fornitori per la spedizione e la movimentazione dei materiali Factivate e Denox.
  • Organizzare il ritiro dei rifiuti di reagenti in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti.
  • Supportare il rispetto degli standard di salute, sicurezza, ambiente e qualità in tutti gli aspetti del ruolo.
  • Costruire e mantenere relazioni lavorative positive con clienti, fornitori e colleghi.
  • Garantire che tutte le attività siano conformi alle normative pertinenti in materia di salute, sicurezza e ambiente (HSE).

(Le responsabilità rifletteranno le priorità aziendali e potranno evolversi in linea con le esigenze operative.)

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Su di te

Requisiti essenziali:

  • Esperienza in ruoli di assistenza clienti, amministrazione vendite, elaborazione ordini o coordinamento della catena di fornitura.
  • Competenza nell'uso di sistemi CRM/ERP (preferibilmente Oracle NetSuite).
  • Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook, Excel e Word.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Capacità di gestire priorità contrastanti in un ambiente dinamico.
  • Grande attenzione ai dettagli e impegno verso la qualità.

(Le responsabilità rifletteranno le priorità aziendali e potranno evolversi in linea con le esigenze operative.)

Requisiti preferenziali:

  • Esperienza nell'organizzazione di spedizioni nazionali e internazionali.
  • Esperienza in contesti manifatturieri, ingegneristici, scientifici o industriali.
  • Familiarità con la documentazione per l'esportazione e i processi logistici.
  • Esperienza maturata all'interno di un'organizzazione certificata ISO 9001.
  • Comprensione di disegni tecnici e documentazione tecnica.
Su di noi

Facultatieve Technologies è leader globale nei sistemi di cremazione e incenerimento e fornisce soluzioni tecnicamente avanzate ed ecologicamente responsabili ai clienti di tutto il mondo.

Guidati dalla nostra missione - Guidare con integrità, innovare con uno scopo, dare priorità alla sostenibilità - progettiamo, produciamo e forniamo assistenza per sistemi ad alte prestazioni in cui ripongono fiducia clienti in oltre 20 paesi. Con oltre 140 anni di tradizione ingegneristica e un forte impegno verso la sicurezza, la qualità e il miglioramento continuo, siamo orgogliosi di definire gli standard del nostro settore.

Informazioni sui vantaggi
Integrity
Piano di rimborso spese sanitarie Health Shield
Giorno di ferie retribuito per il compleanno
Piano pensionistico integrativo
Indennità di malattia aziendale
Informazioni sul processo

Prima fase: un colloquio via Teams in cui approfondiremo la tua esperienza nell'assistenza clienti, nel coordinamento e nella pianificazione, per capire come gestisci le priorità in un ambiente dinamico. Sarà anche l'occasione per porre eventuali domande iniziali sul ruolo e sull'azienda.

Seconda fase: un colloquio di persona presso la nostra sede di Leeds, che consentirà una discussione più approfondita sul ruolo, sui sistemi e sull'ambiente di servizio. Avrai inoltre l'opportunità di incontrare i membri del team di assistenza clienti e di comprendere meglio il nostro modo di lavorare.

Il nostro obiettivo è mantenere il processo chiaro, professionale e rispettoso del tuo tempo, assicurandoci al contempo di comprendere appieno la tua esperienza e la tua idoneità per il ruolo.

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Note legali
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