Über The Role

Wir suchen einen Spares Coordinator für unser Team in Leeds im Rahmen eines auf 12 Monate befristeten Vertrags. Diese Rolle umfasst die effiziente administrative Unterstützung und Kundenbetreuung durch die Verwaltung von Kundenaufträgen, die Koordination von Lieferungen, die Abstimmung mit internen Abteilungen und Lieferanten sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie sind für eine effektive Kommunikation im gesamten Unternehmen verantwortlich und unterstützen dabei die Vertriebs- und Servicefunktionen. Diese Stelle ist ideal für eine erfahrene Fachkraft im Kundenservice, die in einem stabilen, internationalen Maschinenbauunternehmen mit langfristigen Wachstumsplänen arbeiten möchte.

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Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon und E-Mail.
  • Präzise Erfassung und Verwaltung von Verkaufsaufträgen in NetSuite.
  • Erstellung von Bestellungen für Nicht-Lagerartikel und Überwachung des Fortschritts bis zum Wareneingang.
  • Zeitnahe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen, Produktverfügbarkeit und allgemeinen Anliegen.
  • Bereitstellung von Status-Updates zu Aufträgen und voraussichtlichen Lieferterminen für Kunden.
  • Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams bei Zeichnungsanfragen, technischen Rückfragen und kundenspezifischen Anforderungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager und Service zur Sicherstellung einer pünktlichen Auftragsabwicklung.
  • Organisation des Transports für internationale Lieferungen von Factivate- und Denox-Produkten.
  • Koordination mit Lieferanten bezüglich des Versands und der Logistik von Factivate- und Denox-Materialien.
  • Organisation der Abholung von Reagenzienabfällen gemäß den Unternehmensrichtlinien und geltenden Vorschriften.
  • Unterstützung bei der Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits-, Umwelt- und Qualitätsstandards in allen Aspekten der Tätigkeit.
  • Aufbau und Pflege positiver Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Lieferanten und Kollegen.
  • Sicherstellung, dass alle Aktivitäten den relevanten Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltvorschriften (HSE) entsprechen.

(Die Verantwortlichkeiten spiegeln die geschäftlichen Prioritäten wider und können sich je nach betrieblichen Erfordernissen weiterentwickeln.)

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Über dich

Voraussetzungen:

  • Erfahrung im Kundenservice, in der Vertriebsverwaltung, in der Auftragsabwicklung oder in der Koordination der Lieferkette.
  • Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen (Oracle NetSuite bevorzugt).
  • Fundierte Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel und Word.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen.
  • Hohe Detailgenauigkeit und Qualitätsbewusstsein.

(Die Verantwortlichkeiten spiegeln die geschäftlichen Prioritäten wider und können sich je nach betrieblichen Erfordernissen weiterentwickeln.)

Wünschenswert:

  • Erfahrung in der Abwicklung nationaler und internationaler Lieferungen.
  • Erfahrung in einem Fertigungs-, Ingenieur-, wissenschaftlichen oder industriellen Umfeld.
  • Vertrautheit mit Exportdokumenten und Logistikprozessen.
  • Erfahrung in der Arbeit innerhalb eines nach ISO 9001 zertifizierten Unternehmens.
  • Verständnis für technische Zeichnungen und Dokumentationen.
Über uns

Facultatieve Technologies ist ein weltweit führender Anbieter von Kremations- und Verbrennungssystemen und liefert umweltverträgliche sowie technisch fortschrittliche Lösungen an Kunden auf der ganzen Welt.

Geleitet von unserer Mission – Integrität als Führung, Innovation mit Zielsetzung, Nachhaltigkeit als Priorität – entwickeln, fertigen und warten wir Hochleistungssysteme, denen Kunden in über 20 Ländern vertrauen. Mit mehr als 140 Jahren Erfahrung im Ingenieurwesen und einem starken Engagement für Sicherheit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung sind wir stolz darauf, Maßstäbe in unserer Branche zu setzen.

Über die Vergünstigungen
Integrity
Health Shield Cash-Back-Plan
Bezahlter Urlaub am Geburtstag
Erhöhte betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
Über den Prozess

Erste Stufe: Ein Teams-Interview, in dem wir Ihre Erfahrungen in den Bereichen Kundensupport, Koordination und Planung besprechen und erfahren, wie Sie Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld setzen. Dies gibt Ihnen zudem die Gelegenheit, erste Fragen zur Rolle und zum Unternehmen zu stellen.

Zweite Stufe: Ein persönliches Gespräch an unserem Standort in Leeds, das ein tiefergehendes Gespräch über die Rolle, die Systeme und das Serviceumfeld ermöglicht. Sie haben außerdem die Gelegenheit, Mitglieder des Customer-Care-Teams kennenzulernen und einen Einblick in unsere Arbeitsweise zu erhalten.

Unser Ziel ist es, den Prozess klar, professionell und zeitsparend zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir ein umfassendes Verständnis Ihrer Erfahrungen und Ihrer Eignung für die Stelle gewinnen.

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Deutsch
Rechtliche Hinweise
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Angaben zum UnternehmenRichtlinien
Soziale Medien
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